Ma fille Clémence a fêté ce jour dans votre établissement ses 11 ans.
Je trouve inadmissible la façon dont votre salariée (une jeune femme, pas très grande, une coupe au carré) s'est permis de nous parler et de nous sortir de votre établissement. Je garde un goût très amer de tant d'irrespect envers la clientèle alors que ma première expérience avait été très bonne.
Pour rappel, je suis arrivée avec 6 jeunes filles de 11 ans.
Un homme nous a accueilli en ma présence et nous a dit de revenir à l'issue du créneau horaire. Inquiete face à cela j'ai posé la question à plusieurs reprise et demandé à laisser mes coordonnées et bien précisé que je reviendrais pour 17h30 afin de clôturer avec les filles de la fin de leur séance.
A mon retour et à 2 min de la clôture, votre salariée nous a rappelé à l'ordre de façon hautaine et agressive.
C'est a tout a fait inadapté pour l'accueil d'enfants mineurs.
Ce n'est pas de cette manière que l'on garde sa clientèle.