Nous déconseillons la réservation en ce temps de pandémie.
Trois couples de soignants qui voulaient profiter un peu, nous avons dû annuler deux jours avant notre venue pour cause de positivité à la Covid-19.
Accueil téléphonique pas du tout commerçant, très froid, on m’a demandé d’envoyer un mail (chose faite). Les CGV ne prévoient pas de remboursement en cas d’annulation 72h avant le jour j (c’est le jeu).
Notre créneau a sûrement été loué sans souci.
Pensez à tomber malade au moins trois jours avant !
Je n’ai reçu aucune réponse à mes deux mails, encore moins une proposition de geste commercial.
Nous ne sommes sûrement pas les seuls.
Quel manque de considération pour leurs clients.
C’est dommage, on habite pas loin, on serait bien venu mais ça sera sans nous !